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Bloco dos descolados

Com o Post-it é assim: colou, descolou, colou outra vez. Faz 30 anos que o bloquinho da 3M atua no mercado e sobrevive em meio à concorrência tecnológica

Dá para contar nos dedos os produtos que “chegam para ficar” nestes tempos em que a tecnologia dita o ritmo de cada passo do ser humano, em que um simples click no computador tem o poder de apagar uma obra completa, em que o jornal de amanhã já teve seu prazo de validade vencido na noite anterior. Fazem parte desta lista o Catupiry, a pomada Minâncora, a manteiga Aviação, os palitos Gina, o talco polvilhado Granado e (adivinhem?) o Post-it, desenvolvido há 30 anos pela 3M. Ao contrário dos demais produtos de consistência sólida, estamos falando de um simples quadrado de papel (7,5 cm de área) com um adesivo de fácil remoção na parte posterior, de forma a ser colado em qualquer superfície, e retirado quantas vezes forem necessárias.

Enquanto os profetas do apocalipse decretam o fim do papel, dos jornais, dos livros, com a supremacia dos notebooks, netbooks, iPhones, iPads e demais equipamentos eletrônicos, o modesto Post-it continua com seu lugar garantido nos escritórios, copas e cozinhas de todo o mundo. Tem como habitat preferido geladeiras, fogões, livros, cadernos, armários e até monitores de computadores, onde se posicionam a título de guardarem recados e telefones “inesquecíveis”. Por sua presença nos mais diversos ambientes, praticidade e funcionalidade é citado sempre como um caso de sucesso inédito em todo o mundo. A primeira vez em que o Post-it foi usado de forma prática (acreditem) foi em um livro de cantos do coral de uma igreja, em 1977.

O autor foi Arthur Fry, funcionário da 3M norte-americana, que cantava no coral e tinha dificuldades em encontrar as músicas selecionadas. Para marcar as páginas, teve a ideia de passar atrás das fichas um adesivo inventado em 1968 por seu amigo e companheiro de trabalho, o químico Spencer Silver. A principal característica do produto era aderir suavemente às superfícies, ao mesmo tempo em que podia ser removido sem problemas e fixado novamente. Antes disso, Silver tentou durante cinco anos divulgálo, através de seminários e palestras informais, sem nenhum sucesso.

Após a iniciativa de Fry, em 1977, a 3M lançou o produto comercialmente, mas as vendas não foram significativas. No ano seguinte, amostras do mesmo foram distribuídas para os moradores do estado norte-americano de Idaho, desta vez, com uma boa repercussão. Os próximos testes da companhia foram feitos em 1979 nos mercados do Canadá e da Europa, mas só em 1980, o Post-it foi lançado oficialmente nos Estados Unidos e também no Brasil. Inicialmente foi batizado de “Press and Peel Notes”. O sucesso foi tanto que a 3M recebeu mensagens de elogios dos principais executivos relacionados no ranking da revista Fortune 500.

Grande família

Pela invenção, Silver e Fry foram indicados para o National Inventors Hall of Fame, dos inventores, nos Estados Unidos, criado para distinguir os descobrimentos que contribuem para o desenvolvimento humano, social ou econômico. O primeiro nome da lista é Thomas Edison, inventor da lâmpada. A contribuição econômica do Post-it está mais que comprovada nestas três décadas de atuação no mercado. Está posicionado entre os cinco itens de escritório mais vendidos nos Estados Unidos pela 3M, que faturou US$ 23 bilhões no ano passado – R$ 2 bilhões foi o montante da operação brasileira.

O Post-it amarelo-canário, com patente registrada pela 3M, ainda é o mais comum nas prateleiras, mas a família cresceu. Vieram blocos de novas cores – verde, rosa, laranja –, mas principalmente novos produtos. Destaque para os suportes pop-ups, blocos sanfonados, Post-it Reciclado, marcadores de páginas, canetas e outras soluções. Em 1996, surgiu o Post-it Software Notes e em 2003, ele ganhou mais aderência, sem perder suas demais características, na versão super stick para as mais diversas superfícies e posições, inclusive, para colar na vertical. Existe também a possibilidade de personalizar o Post-it, de acordo com as necessidades do cliente.

Em conformidade com essa missão do Post-it, ou seja, de solucionar os problemas do consumidor, a 3M lançou o Pop-up, nada mais que um suporte ou dispenser para as folhas adesivas. O produto atendia as reclamações dos usuários que se queixavam de perder seus blocos, levados por seus vizinhos de mesa no escritório. Já o Post-it Flags foi criado para atender o consumidor que o usava para marcar as páginas de livros. As canetas Post-it Flags vêm acompanhadas de 50 marcadores de páginas nas versões esferográfica, gel e marca-texto. Há até modelos de grandes formatos, práticos para reuniões ou listas de compras.

A versatilidade do produto parece não ter limites. A tal ponto que a 3M está promovendo para este semestre diversas ações mensais no Twitter, além de patrocinar o blog “Recado de Mulher”, que fala diretamente ao público feminino. A presença na Internet é fundamental para a sua sobrevivência, que inspira ações como vídeos, obras de arte e desfile de moda. Nem mesmo a popstar Lady Gaga escapou: recentemente vestiu-se e deixouse fotografar com os famosos papéis adesivos. O lançamento da versão reciclada demonstra a preocupação da 3M com a sustentabilidade, ao mesmo tempo em que deixa o recado de que todas as suas fábricas estão preparadas para emitir o mínimo de poluentes possível.